Договор оказания услуг
(Оферта )
“16” декабря 2023 г.
1. Общие положения1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Попова Лала Арифовна (далее «Исполнитель», первая сторона) заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому лицу (далее – «Заказчик», вторая сторона). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Осуществляя Акцепт оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия, которые изложены в тексте Договора оферты.
1.5. Местом заключения Договора считается город Санкт-Петербург.
1.6. Текст настоящей публичной оферты расположен по электронному адресу: http://lala.popova.tilda.ws/oferta
1.7. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.7.1. Услуги - услуги, реализуемые Исполнителем, информация о которых размещена в соответствующих разделах на Сайте (курсы, мастер классы, интенсивы, вебинары, консультации, онлайн доступ Заказчика к Материалам с целью их просмотра и применения). Подробная полная информация об Услугах размещена на Сайте Исполнителя.
1.7.2. Заказ - заявка Заказчика на приобретение Услуг у Исполнителя, оформленная через Сайт и представляющая собой свободное и самостоятельное намерение и волеизъявление Заказчика приобрести у Исполнителя выбранную Услугу.
1.7.3. Вебинар – это:
— видео-презентация обучающей программы, с комментариями Исполнителя;
— трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемые с использованием специального ПО.
Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет.
1.7.4. Интенсив/Курс – форма оказания информационно-консультационных услуг, в ходе которой ставятся следующие цели и задачи:
— формирование и отработка, а также развитие умений и навыков Заказчика, в соответствии и программой интенсива/курса;
— создание условий для самостоятельного поиска Заказчиком способов решений возникающих проблем по определенной тематике.
1.7.5. Материалы - электронные образовательные видеоматериалы, доступ к которым предоставляется Заказчику в течение определенного периода времени. Доступ к Материалам формируется после полной оплаты Услуг.
1.7.6. Интернет-Сайт (Сайт) - совокупность средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковой формах. Сайт имеет уникальный электронный адрес (название), позволяющий идентифицировать интернет-ресурс и осуществлять доступ к нему: http://lala.popova.tilda.ws/. Правообладателем Сайта является Исполнитель.
2. Предмет договора2.1. Предметом Договора, заключаемого Заказчиком путем присоединения к настоящей Оферте, является оказание информационно-консультационных услуг на возмездной основе, а также предоставление Заказчику доступа к Материалам.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом.
2.3. Темы, программы, стоимость Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги.
2.4. Услуги оказываются дистанционным способом (онлайн).
2.5. Оказание услуг производится на основании предварительной регистрации Заказчика, путём заполнения формы на сайте Исполнителя и последующей полной предварительной оплаты выбранной программы обучения.
2.6. По согласованию с Исполнителем допускается оплата услуг в рассрочку в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и сведениями Сайта.
2.7. В соответствие с условиями настоящей Оферты Заказчик совершает предварительную оплату услуг путем перечисления оплаты посредством платежной системы.
2.8. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор-оферту в связи с чем, Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре-оферте, размещенном на сайте Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за проверку настоящей Оферты на наличие изменений в ней. При несогласии с соответствующими изменениями Заказчик обязан прекратить использование Сайта и отказаться от Услуг, предоставляемых Исполнителем. В противном случае продолжение использования Заказчика Сайта и услуг означает, что Заказчик согласен с условиями Оферты в новой редакции.
3. Сроки оказания услуг3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на сайте продажи соответствующей Услуги.
3.2. По решению Исполнителя сроки оказания отдельных видов Услуг могут быть увеличены на время, необходимое для эффективного прохождения курса Заказчиком (освоения предоставленной от Исполнителя информации), если общий уровень подготовки и успеваемость последнего не позволяют осуществить обучение в указанные на сайте продажи сроки.
3.3. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления на почту lala_a20021984@mail.ru
3.4. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительных материалов сохраняется за Заказчиком в течение времени, оговоренного в программе каждого курса/интенсива.
4. Порядок оказания услуг4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.
4.2. Доступ к Услугам по настоящему договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
4.2.1. Для оказания услуг по проведению индивидуальной сессии информация о времени и месте проведения такой сессии (-ий) предоставляется на Whatsapp/Telegram Заказчика, указанный при совершении оплаты (регистрации на Услугу), если иной порядок уведомления не установлен Сторонами.
Исполнение обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения такой сессии в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги либо согласованным Сторонами.
В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на индивидуальную сессию без уважительных причин либо своевременно не согласовал иное время проведения Услуги, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
4.2.2. Для оказания услуг по проведению онлайн-семинаров (онлайн-интенсивов), информация о времени проведения предоставляется на Whatsapp/Telegram Заказчика, указанный при совершении оплаты (регистрации на интенсив).
Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения соответствующего онлайн-мероприятия в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.
4.2.3. Для оказания услуг по проведению онлайн-тренингов с предоставлением доступа к каналу Исполнителя, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и записи вебинаров по программе тренинга, соответствующие пароли доступа предоставляются Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика.
Указанная в настоящем пункте информация направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса.
Информация о времени проведения вебинаров по программе тренинга для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем по правилам п. 4.2.2. настоящего договора.
4.2.4. По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение текущего вебинара может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется по электронной почте, указанной при покупке курса, а также иными средствами современной коммуникации.
4.2.5. Исполнение обязательства по проведению онлайн-тренинга считается факт проведения соответствующих вебинаров по программе тренинга в сроки, количестве и программе, установленным на сайте продажи такой Услуги.
4.3. Для отдельных видов Услуг, предполагающих выполнение домашних заданий, сдача отчета по таким урокам является обязательным условием получения доступа к записям последующих уроков.
4.3.1. Проверка домашнего задания по тем пакетам Услуг, которые включают указанную опцию, осуществляется Исполнителем в рабочие дни В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим.
4.6. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.
5. Права и обязанности сторон5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику Инструкцию использования дистанционной программы, обучающих материалов и доступа к выбранной Заказчиком Услуге.
5.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1.Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2.Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.
5.2.3. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте адресу, указанному в п. 1.6 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.
5.2.4. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.7. настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.4. — 5.3.7. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.6. привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Ознакомиться с информацией об Услугах, их ассортименте и условиях их приобретения, а также иной информацией, размещенной на Сайте, до оформления Заказа.
5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным программные обеспечения, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
5.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору, обеспечить свое непосредственное участие на вебинарах (индивидуальных сессиях) согласно приобретенной Услуги.
5.3.4.Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки.
5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
5.3.6. Соблюдать правила поведения на вебинарах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1.Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
5.4.3. Отказаться от обучения до его начала (до момента предоставления обучающих материалов) при наличии уважительных причин, при этом сумма предварительной оплаты возвращается по письменному заявлению Заказчика за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору-оферте. Настоящим Заказчик подтверждает своё согласие с тем, что по итогам расчетов Исполнителя, сумма фактически понесенных расходов Исполнителя может составлять 100% (сто процентов) размера суммы внесенной предварительной оплаты, вне зависимости от фактически использованных Заказчиком обучающих материалов. Решение Исполнителя о возврате денежных средств Заказчику принимается в каждом случае индивидуально.
6. Стоимость услуг и порядок их оплаты 6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на сайте продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг.
6.3 Оплата стоимости Услуг производится способами, установленными в соответствии с техническим и технологическим устройством Сайта.
6.5. Оплата стоимости Услуг производится Заказчиком на условиях 100 % (стопроцентной) предварительной оплаты в безналичном порядке с использованием системы эквайринга, адаптируемой для Сайта (для физических лиц) и путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя (для юридических лиц, ИП).
6.7. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7. Условия и порядок возврата денежных средств7. Срок действия Оферты и порядок расторжения
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет на Сайте.
7.2. Настоящая Оферта размещена на неопределенный срок и утрачивает свою силу при ее аннулировании Исполнителем или после полного выполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
7.3. Настоящий Договор-оферта может быть прекращен по соглашению Сторон, а также по инициативе одной из Сторон в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
7.4. Заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть с Исполнителем настоящий Договор в любое время, возместив все фактически понесенные убытки (расходы) Исполнителя, и оплатив фактически оказанные услуги.
7.5. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут Исполнителем в одностороннем внесудебном порядке по следующим основаниям:
7.5.1. нарушение Исполнителем обязательств по оплате услуг,
7.5.2. использование обучающих материалов в противоречие условиям настоящей Оферты,
7.5.3. нарушение Исполнителем, условий настоящего Договора-оферты и (или) действующего законодательства;
7.5.4. невыполнение Заказчиком своих обязательств по предоставлению информации, необходимой для оказания Исполнителем услуг по настоящему Договору-оферте; либо предоставление неполной или недостоверной информации.
7.5.5. без определенной причины, заранее уведомив Заказчика.
7.6. Исполнитель вправе временно приостановить оказание Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.
8. Ответственность сторон8.1. Стороны несут ответственность за выполнение обязательств по Договору-оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора-оферты.
8.2. Заказчик несет ответственность за достоверность указываемых им данных при регистрации на Сайте, совершении оплаты Услуг, а также за правильность производимых им платежей.
8.3. Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки в случае, если по его вине Исполнителю причинен материальный ущерб, в том числе связанный с несогласованным разглашением информации, полученной в рамках настоящей Оферты, и (или) в случае, если причинен вред репутации Исполнителя.
9. Форс-мажор9.1. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся, но не ограничиваются перечисленным: пожар, наводнение, землетрясение и иные стихийные бедствия, военные действия, забастовка, террористический акт, акты государственных органов и иные обстоятельства, за которые сторона не отвечает и которые невозможно предотвратить.
9.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана письменно известить другую Сторону о наступлении указанных обстоятельств путем письменного уведомления в 3-дневный срок и доказать действие обстоятельств непреодолимой силы достоверными документами, выданными торгово-промышленной палатой или иным компетентным органом. В противном случае Сторона лишается права ссылаться на указанные обстоятельства как на основание освобождения ее от ответственности за неисполнение обязательств.
9.3. При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.
10. Порядок разрешения разногласий
10.1. Все споры, разногласия и претензии Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
10.2. Сообщение направляется Заказчиком по электронной почте на адрес lala_a20021984@mail.ru. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.
10.3. Сторона, получившая сообщение, обязана направить ответ в течение 10 (десяти) дней с момента его получения. В случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям спор подлежит рассмотрению в суде.
10.4. При разрешении в судебном порядке разногласий, возникших по договору с индивидуальным предпринимателем и (или) юридическим лицом, спор подлежит передаче на рассмотрение судом по месту регистрации Исполнителя.
11. Исключительные права11.1. Все объекты, доступные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, Материалы и другие объекты, являются объектами исключительных прав Исполнителя.
11.2. Объекты Сайта, а также любые Материалы, размещенные на Сайте, не могут быть использованы без предварительного разрешения правообладателя(-ей) (статья 1270 ГК РФ).
11.3. Распространение Заказчиком Материалов, в том числе предоставление доступа к ним третьим лицам, без согласия правообладателя является нарушением исключительных прав Исполнителя как правообладателя и влечет ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
12. Заключительные положения12.1. Исполнитель вправе в любой момент изменить Договор путем размещения соответствующего текста новой редакции Договора на Сайте. Заказчик обязуется регулярно отслеживать внесение изменений в Договор. Датой вступления в силу Договора в новой редакции является дата размещения Договора в новой редакции. В случае несогласия с новой редакцией Договора, Заказчик обязан уведомить Исполнителя об одностороннем отказе от исполнения Договора, в противном случае новая редакция Договора считается акцептованной Заказчиком.
12.2. Допускается направление любых уведомлений и сообщений в рамках настоящего договора Сторонами посредством электронных документов, передаваемых по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору, включая обмен информацией с использованием возможностей сети Интернет (по электронной почте). Взаимодействие посредством электронных документов предполагает отправку, получение и хранение юридически значимой и иной информации в электронной форме с использованием электронной почты.
12.3. Вся переписка посредством электронных документов может использоваться как безусловное подтверждение тех или иных фактических обстоятельств, связанных с исполнением договора. Адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации, а также адрес электронной почты Исполнителя, указанный в реквизитах настоящей оферты, считаются основными каналами взаимодействия по договору.
12.4. Распечатанные документы из обозначенных ящиков электронной почты, в том числе с прикреплёнными к ним вложениями, имеют силу надлежаще оформленных письменных документов при отсутствии последних. В случае наличия противоречия между надлежаще оформленным письменным документом и документом, распечатанным из электронной почты, предпочтение отдаётся надлежаще оформленному письменному документу.
12.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик соглашается со всеми условиями Оферты, а также предоставляет Исполнителю согласие на сбор и обработку персональных данных. Ответственность за использование, распространение персональных данных третьих лиц использованием регистрационной формы Сайта, в случае отсутствия согласия третьего лица возлагается исключительно на Заказчика, передавшего персональные данные Исполнителю.
13. Реквизиты ИсполнителяИП Попова Лала Арифовна
ИНН 245728626107
192076, Санкт-Петербург, пр-т Обуховской обороны, д138, корпус 2, литер А
Телефон для связи +7 (911) 288-54-28
